Informações Importantes

Para que sua experiência de compra seja clara e segura, reunimos aqui informações importantes sobre as peças Hartem, suas características e nossos processos.

Imagens e ambientações

As imagens de ambientação apresentadas no site têm finalidade ilustrativa e ajudam a demonstrar possibilidades de composição das peças em diferentes espaços e estilos de decoração.

Algumas dessas ambientações podem utilizar recursos de inteligência artificial. Objetos decorativos, móveis, tapetes, mantas, adornos e demais elementos presentes nas imagens não acompanham o produto, salvo quando expressamente informado em sua descrição.

As fotografias individuais e os detalhes de cada peça devem ser considerados como referência principal do produto.

Cores e características dos tecidos

As cores podem apresentar pequenas variações de acordo com a configuração e o brilho da tela utilizada, as condições de iluminação das fotografias e as características naturais dos tecidos.

Também podem ocorrer pequenas diferenças entre lotes de um mesmo material. Essas variações fazem parte das características dos tecidos e não representam, por si só, defeito de fabricação.

Produção artesanal

As peças Hartem são produzidas em pequenos lotes e passam por processos artesanais de corte, costura e acabamento.

Por essa razão, podem existir pequenas variações entre uma peça e outra, especialmente nas medidas, no acabamento e no posicionamento das estampas. Essas particularidades fazem parte do processo artesanal e tornam cada peça singular.

Capas, enchimentos e kits

Salvo quando houver indicação diferente na página do produto, as capas de almofada Hartem são vendidas sem enchimento e individualmente.

Quando um produto for comercializado como kit ou conjunto, essa informação estará indicada no título ou na descrição.

A Hartem não realiza, neste momento, composições personalizadas sob encomenda.

Medidas

As medidas apresentadas nas páginas dos produtos correspondem às dimensões aproximadas da peça finalizada.

Por se tratar de produção artesanal, podem ocorrer pequenas variações decorrentes dos processos de corte, costura e acabamento, sendo considerada normal uma diferença de aproximadamente 1 a 2 centímetros.

Coleções e disponibilidade

As peças Hartem são produzidas em pequenos lotes. Algumas coleções, estampas e modelos podem não ser repostos após o término do estoque.

A disponibilidade apresentada no site corresponde ao estoque atual de cada produto.

Garantia, trocas e devoluções

Os produtos Hartem possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, nos termos da legislação aplicável.

As condições e orientações para solicitação de troca, devolução ou atendimento relacionado a um produto estão disponíveis na página Trocas e Devoluções.

Dúvidas e atendimento

Se precisar esclarecer alguma informação sobre uma peça antes de concluir sua compra, entre em contato conosco.

E-mail: hartemdecor@gmail.com